FTC приняла правило Click to Cancel, требующее от компаний упростить отмену подписки.

FTC приняла правило Click to Cancel, требующее от компаний упростить отмену подписки.

Как опытный геймер с многолетним опытом работы в цифровой среде, я могу с уверенностью сказать, что недавнее правило Федеральной торговой комиссии «Нажмите, чтобы отменить» — это долгожданный глоток свежего воздуха.


Федеральная торговая комиссия (FTC) представила новое руководство, призванное упростить процесс отмены подписки для потребителей. Эта инициатива была инициирована в 2019 году и включала сбор отзывов от различных заинтересованных сторон, таких как общественность, промышленность и правоохранительные органы, перед ее реализацией.

Отныне вам не придется искать способы прекращения подписки. Федеральная торговая комиссия внедрила правило «Нажми, чтобы отменить», благодаря которому завершить подписку так же просто, как и начать ее. Спасибо, @linakhanFTC!

– Элизабет Уоррен (@SenWarren) 16 октября 2024 г.

2024 год, я здесь, в своих виртуальных приключениях, когда выходит объявление, меняющее правила игры! 16 октября Федеральная торговая комиссия представила новое правило — «Нажмите, чтобы отменить», которое делает отмену подписок и услуг такими же простыми, как и подписку на них. Как геймер, у которого немало автоматических продлений, это музыка для моих ушей! Эта новая политика содержит некоторые рекомендации, которые помогут предприятиям саморегулироваться и сделают этот процесс более плавным для нас, геймеров. Вот это я называю честной игрой!

  • Вы не можете требовать от людей поговорить с живым или виртуальным представителем, чтобы отменить подписку, если им не нужно было этого делать для регистрации.
  • Если вы предлагаете отмену звонка, вы не можете взимать дополнительную плату за эту услугу, и вам придется отвечать на телефонные звонки или принимать сообщения в обычные рабочие часы. Если вы принимаете сообщение, вы должны оперативно отвечать людям.
  • Если люди изначально подписались на вашу программу лично, вы можете предложить им возможность отказаться лично, если они того захотят, но вы не можете требовать этого. Вместо этого вам нужно предложить людям возможность отменить заказ онлайн или по телефону.

Потребители часто критикуют сложные методы, которые используют компании, чтобы им было сложно отменить подписку. Например, они могут скрыть параметры отмены в сложных меню или потребовать от пользователей поговорить с действующим представителем перед отменой. Освобождение от продукта было разочаровывающим процессом. Новое постановление направлено на устранение этих препятствий.

Как преданный энтузиаст, я в восторге от последних изменений в Правиле отрицательных опционов Федеральной торговой комиссии, теперь официально известном как Правило, касающееся повторяющихся подписок и других программ отрицательных опционов. Это правило является важной частью более широких усилий по защите потребителей от обманных методов регистрации, практики выставления счетов и политики отмены. Он также направлен на то, чтобы снабдить предприятия необходимыми знаниями для эффективного соблюдения этих правил. По сути, речь идет об обеспечении справедливой и прозрачной среды для всех участников!

Федеральная торговая комиссия (FTC) недавно сделала прогрессивный шаг, проголосовав за запрет положений о неконкуренции, и это решение приносит значительную выгоду работникам. Для получения дополнительной информации о деятельности Федеральной торговой комиссии, например о наложении штрафа в размере почти миллиона долларов на генерального директора GameStop Райана Коэна, посетите нашу страницу Федеральной торговой комиссии.

Смотрите также

2024-10-17 02:57